Informations générales
 
 
1. Qu’est-ce que le système de diagnostic de la sécurité DSDMC?
 
DSDMC est un logiciel qui surveille l’état et toutes les opérations de systèmes de sécurité vidéo de grande envergure. Il détecte, diagnostique et signale les problèmes associés aux enregistreurs numériques, aux caméras et aux équipements connexes, assurant ainsi la fiabilité du fonctionnement de toutes les composantes du réseau et procurant un plus haut degré de fiabilité dans son ensemble.
 
 
2. Pour quelles raisons le système DSDMC a-t-il été mis au point?
 
DSDMC a été conçu pour améliorer l’efficacité des systèmes de sécurité vidéo et assurer la disponibilité et l’extraction en temps opportun des données vidéo. Il optimise la protection en permettant aux administrateurs des systèmes de gérer de manière proactive leur système de sécurité vidéo.
   
   

3. Quels paramètres le système DSDMC contrôle-t-il?
   
  • Confirme que les enregistreurs sont en état de fonctionner.
  • Confirme que les caméras enregistrent des images utilisables et dont le niveau d’exposition est correct.
  • Confirme que les caméras pointent dans la bonne direction, qu’elles n’ont pas été déplacées et que leur vue n’est pas obstruée.
  • Contrôle la température de fonctionnement de pointe des enregistreurs numériques.
  • Contrôle la capacité des disques des enregistreurs numériques.
  • Vérifie si des appareils sont inactifs dans les points de service.
  • Synchronise l’horloge des enregistreurs en fonction d’une horloge référence.
 
Cette liste n’est pas exhaustive et plusieurs autres paramètres peuvent être contrôlés en fonction de la marque des systèmes vidéo.
 
 

4. Quels enregistreurs numériques sont-ils compatibles avec le système DSDMC?
 
Plusieurs marques connues et réputées de systèmes vidéo numériques sont compatibles avec le système DSDMC. Communiquez avec nous pour savoir comment ce système pourrait s’intégrer à vos équipements particuliers.
5. À quelle fréquence les systèmes de sécurité sont-ils vérifiés par DSDMC?
 
Le système DSDMC accomplit son travail en fonction d’un horaire établi par l’utilisateur. Il peut contrôler les systèmes de sécurité vidéo quotidiennement ou à n’importe quelle fréquence désirée. Son fonctionnement est flexible et il peut être programmé pour faire certains tests plus souvent que d’autres.
 
 
6. Pourquoi aurai-je besoin du système DSDMC avec mon ancien ou mon nouveau système de sécurité vidéo?
 
Les systèmes de sécurité vidéo servent à fournir la preuve d’un incident. Ils opèrent sans se faire remarquer et l’on fait appel à eux quand il faut fournir une preuve sous forme de données vidéo. Malheureusement, c’est souvent à ce moment que l’on découvre que ces données sont inexistantes ou inutilisables en raison d’un bris d’équipement non diagnostiqué.

Quand une preuve solide ne peut être fournie, les employés, les clients et les organismes appliquant la loi remettent en question la capacité d’une entreprise de se protéger.

Le système de diagnostic de la sécurité DSDMC améliore les investissements des entreprises en matière de sécurité vidéo. Il optimise la performance des systèmes et fait gonfler le rendement des investissements. Vous pouvez ainsi dormir en toute confiance sachant que votre système de sécurité vidéo protège vos intérêts.
 
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SÉCURITÉ
 
1. Quel niveau de sécurité DSDMC offre-t-il?
 
Pour assurer leur sécurité, les données sont encodées par le biais d’un réseau privé virtuel. La disponibilité de ce réseau dépend de la capacité du routeur du réseau.
 
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RÉSEAU ET MATÉRIEL
 
1. Quelle marque d'enregistreur numérique faut-il utiliser avec DSDMC?
 
DSDMC fait le diagnostic et est compatible avec plusieurs enregistreurs numériques de marques connues. Communiquez avec nous pour connaître le niveau de contrôle que le système peut offrir avec votre équipement particulier.
 
 
2. Peut-on utiliser dans un même réseau des enregistreurs numériques et des enregistreurs en réseau contrôlés par DSDMC?
 
La version IP de DSDMC a été spécialement conçue pour être compatible avec ces deux types d'enregistreurs. Cela permet entre autres de retarder la transition coûteuse vers une technologie IP jusqu’à ce que les prix soient moindres grâce à l’utilisation de plus de fonctionnalités des équipements analogiques.
 
 

3. Avec quels types de réseau DSDMC fonctionne-t-il?
 
DSDMC communique par le biais de la plupart des réseaux, y compris les réseaux câblés à large bande, ISDN ou sur service téléphonique de base. Il n’est restreint que par le type de réseau support par les enregistreurs numériques.
 
 
4. DSDMC fonctionne-t-il aussi avec des enregistreurs non réunis en réseau?
 
DSDMC peut aussi être déployé sur un réseau de points de vente utilisant une largeur de bande minimale sur une priorité moindre.
 
 
5. Quel type d’ordinateur DSDMC nécessite-t-il?
 
Serveur : Microsoft Win2003, XP, 2,8 UCT GHz, 1024 x 768 Min., mémoire vive 2 Go
Client : Microsoft XP, UCT 2,8 GHz, 1024 x 768 Min., mémoire vive 1 G0
 
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LARGEUR DE BANDE
 
1. La largeur de bande de notre réseau de points de vente sert à transmettre des transactions. Peut-on quand même utiliser DSDMC?
 
Pour éviter que les données transmises par DSDMC n’utilisent pas toute la largeur de bande, on peut leur attribuer une priorité moindre. Les routeurs de réseau modernes assurent ainsi la qualité du service en accordant la priorité au trafic réseau. La qualité du service dépendra donc des capacités du routeur de votre réseau.
 
 
2. À quelle fréquence DSDMC doit-il effectuer les diagnostics?
 
Notre équipe de soutien a mis au point une grille horaire qui contient des recommandations de diagnostic quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Vous pouvez modifier cet horaire selon vos besoins.
 
 
3. DSDMC effectue-t-il le transit de fichiers vidéo vers le central?
 
Non car il permet de diagnostiquer la qualité de l’image d’une caméra ou son déplacement grâce à un petit médaille d’environ 320 x 240.
 
 
4. Quelle est la largeur de bande requise par DSDMC?
 
Cela varie en fonction de la fréquence des diagnostics. Cependant, selon la fréquence qui vous est recommandée, vous pouvez vous attendre à ce qu’il transfère moins de 500 K de données une fois par jour et par enregistreur.
 
 
5. Faut-il faire tous les diagnostics en même temps?
 
Le seul diagnostic qui doit être effectué le jour est la saisie d’images. Toutes les autres tâches peuvent avoir lieu à n’importe quel moment de la journée ou de la nuit.
 
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DÉPLOIEMENT
 
1. Combien de temps nécessite l’installation de DSDMC?
 
L’installation et la vérification de DSDMC se font en quelques heures. Une tâche de « reconnaissance » est ensuite effectuée une fois. Celle-ci sert à explorer le réseau et à signaler les enregistreurs et les caméras décelées, ainsi que les appareils qui ne fonctionnent pas. Selon la taille du réseau, cela peut prendre quelques heures ou une journée.
 
 
2. Dois-je paramétrer DSDMC moi-même?
 
Nous offrons des services professionnels qui vous aideront dans le déploiement de DSDMC.
 
 
3. Est-il possible de permettre l’accès à DSDMC à plusieurs utilisateurs?
 
Le module Director de DSDMC permet à plusieurs utilisateurs situés dans des endroits différents d’accès au système. Ces accès sont protégés par mot de passe et ont des droits variés. Les utilisateurs peuvent ainsi gérer les informations sur la sécurité et produire un signalement au besoin.
 
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SUPPORT
 
1. Combien de temps faut-il pour former le personnel au fonctionnement de DSDMC?
 
Le fonctionnement du module Director de DSDMC est facile à apprendre et intuitif. Habituellement, une demi-journée ou une journée complète suffisent à former un groupe.
 
 
2. Qu’arrivera-t-il si des problèmes surviennent après votre départ?
 
DSDMC est entièrement supporté par notre service de dépannage disponible du lundi au samedi, de 8 h 30 à 20 h 30, HNE.
 
 
3. Que se passe-t-il quand on embauche de nouveaux effectifs ou que l’on remplace ceux qui utilisent DSDMC?
 
Nous offrons une formation qui montre aux nouveaux employés à paramétrer et utiliser DSDMC.
 
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