ICV accorde une importance primordiale aux liens établis avec ses clients, fournisseurs et employés. Nous croyons fermement que la confidentialité des renseignements personnels obtenus en raison de ces liens doit être maintenue. Pour illustrer cet engagement, nous avons élaboré un code de déontologie relatif à la protection des renseignements personnels qui dicte comment s’opère la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels nécessaires à la bonne conduite de nos activités.
Notre code de déontologie est fondé sur les principes dictés par la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada (LPRPDE). Il est conçu pour que l’objectif qui sous-tend la collecte de tels renseignements soit clairement défini, pour que l’on ait obtenu le consentement nécessaire à leur collecte et à leur utilisation et pour que des mesures de protection soient mises en place pour les protéger. Le milieu des affaires change et il en va ainsi des critères s’appliquant à la collecte des renseignements personnels. Par conséquent, ce code et les politiques internes qui y sont associées pourraient être révisés pour mieux répondre aux besoins du milieu des affaires et se conformer aux nouvelles lois et politiques.

Que sont les renseignements personnels? 
Tout renseignement devient personnel quand il qualifie une personne pouvant être identifiée, qu’il s’agisse de ses origines ethniques, de sa religion, de son état matrimonial, de sa santé, de son occupation ou de sa scolarité. Les renseignements diffusés publiquement tels que les numéros de téléphone, les adresses et les noms de personnes ne sont pas considérés personnels.

Responsabilité
ICV est responsable des renseignements personnels qui sont sous sa garde. Nous avons établi des procédures internes et, le cas échéant, des ententes contractuelles avec les parties externes en vue de protéger ces renseignements. La direction d’ICV suit de près le respect du code de déontologie et fait tout en son pouvoir pour aider le personnel à comprendre et mettre en œuvre ces procédures, ainsi que pour répondre aux demandes des clients et employés concernant la protection des renseignements personnels.

Préciser les objectifs
L’objectif qui sous-tend la collecte de renseignements personnels est divulgué au moment de recueillir ces renseignements. Si des renseignements personnels doivent être utilisés dans une fin autre que celle d’abord précisée, ICV sollicitera auparavant le consentement de la personne concernée.

En règle générale, ICV recueille des renseignements personnels pour les fins suivantes :

Consentement
ICV sollicite le consentement de la personne concernée avant de recueillir, utiliser ou divulguer tout renseignement personnel à son sujet, sauf quand la Loi sur la protection des renseignements personnels ou toute autre loi l’autorise ou l’oblige à le faire sans avoir obtenu de consentement. Selon les circonstances, le consentement peut être exprès ou implicite. L’objectif qui sous-tend la collecte de renseignements personnels est transmis en termes compréhensibles pour que la personne concernée puisse fonder sa décision sur de l’information valable.
Le consentement peut être retiré à tout moment, dépendant de restrictions de nature légale ou contractuelle, sur réception d’un avis adéquat. Sur le retrait de son consentement, ICV avise la personne concernée des conséquences de son retrait, lequel pourrait entraîner l’incapacité d’ICV de continuer à offrir des services à cette personne.

Limite appliquée à la collecte de renseignements
ICV limite la collecte de renseignements à ceux qui sont raisonnablement nécessaires à la prestation d’un service ou à la fourniture d’un produit et aux fins pour lesquelles la personne a consenti.

Limite appliquée à l’utilisation, la divulgation et la rétention de renseignements
Les renseignements ne sont pas utilisés, divulgués ni conservés pour des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis. Les renseignements personnels ne sont conservés que le temps nécessaire à ces fins et conformément aux lois gouvernementales. Dans la plupart des cas, les renseignements personnels sont conservés le temps nécessaire au traitement ou à la correction d’une transaction. Les renseignements personnels devenus inutiles pour les fins définies sont détruits, effacés ou rendus anonymes.
Dans certaines circonstances, les renseignements personnels peuvent être divulgués à des tierces parties sans le consentement de la personne concernée. ICV pourrait agir ainsi pour les motifs suivants:

Exactitude
ICV ne ménage aucun effort pour maintenir les renseignements personnels aussi exacts, complets et à jour que possible pour les fins auxquelles ils ont été recueillis. Les personnes concernées sont invitées à aviser ICV de tout changement à ces renseignements qui pourraient s’appliquer aux services offerts par ICV.

Mesures de protection
ICV protège tous les renseignements personnels qu’il a en sa possession par le biais d’arrangements raisonnables destinés à empêcher les accès, la collecte, la copie, l’utilisation, la divulgation et la modification non autorisées de ces renseignements. Les mesures de protection mises en place par ICV sont physiques (p. ex. aires de rangement verrouillées et à accès restreint), organisationnelles (p. ex. accès restreint aux ordinateurs) et technologiques (p. ex. mots de passe et pare-feu).
Nos employés sont sensibilisés sur l’importance de traiter les dossiers client en toute confidentialité et ont reçu pour directive de s’assurer que les renseignements sont consultés et utilisés pour les fins commerciales établies seulement et divulgués seulement aux parties auxquelles nous sommes liés, soit par contrat, soit par d’autres moyens raisonnables, cela en assurant la même qualité de protection des renseignements.

Transparence
ICV fait preuve de transparence en ce qui concerne les procédures utilisées pour gérer les renseignements personnels en vertu de ce code de déontologie.
La version la plus récente de ce code de déontologie est publiée sur notre site Internet. Vous pouvez également en réclamer une copie en écrivant au Service de la déontologie et de la protection des renseignements d’ICV à l’adresse figurant ci-dessous.

Accès aux renseignements individuels
Les personnes désirant consulter ou vérifier les renseignements personnels qui les concernent doivent présenter une demande écrite à ICV à l’adresse figurant ci-dessous. Après avoir vérifié l’identité du requérant, ICV envoie dans les trente jours la description des utilisations faites des renseignements et la liste des entités les ayant reçus. ICV pourrait exiger certains renseignements du requérant en vue de valider son identité et répondre à la requête moyennant certains frais raisonnables. Le montant approximatif de ces frais est fourni au requérant sur sa demande.
Les renseignements jugés inexacts ou incomplets par le requérant sont rapidement mis à jour après réception de documents faisant foi de cette information par ICV.
À certaines occasions, ICV pourrait ne pas être en mesure de permettre l’accès à des renseignements personnels, en particulier quand :

Conformité envers la loi
ICV invite ses clients et consommateurs à lui faire parvenir tout commentaire relatif à sa conformité envers les principes de la Loi sur la protection des renseignements personnels. Toute personne ayant une question ou un commentaire au sujet du traitement des renseignements personnels par ICV peut s’adresser par écrit au Service de la déontologie et de la protection des renseignements à l’adresse figurant ci-dessous. Toute plainte jugée justifiée sera suivie des mesures appropriées y compris, le cas échéant, l’amendement des politiques et pratiques d’ICV.

Protection des consultations en ligne sur notre site Internet
ICV recueille certains renseignements sur l’utilisation de notre site Internet par les internautes, cela dans l’intention de le rendre plus intéressant et utile. Nous vous invitons à naviguer sur notre site Internet en tout anonymat et à tout moment sans révéler de renseignements personnels.
Quelques activités exigent la collecte de renseignements permettant d’identifier une personne, par exemple pour des demandes d’information ou pour contacter un employé. Chaque fois que l’on recueille des renseignements permettant de vous identifier, vous en êtes avisé du fait que vous aurez choisi de fournir ces renseignements
Nous ne recueillons que les renseignements permettant de vous identifier qui sont requis pour le traitement de votre demande. Néanmoins, la transmission de données par Internet n’est pas toujours entièrement sécuritaire. Par conséquent, même si notre site Internet est maximisé en vue d’assurer la protection des renseignements personnels, il nous est impossible de garantir l’entière sécurité de la transmission des renseignements et vous acceptez de le faire à vos risques.

Adresse IP
L’adresse IP des internautes qui visitent notre site est parfois retenue de telle sorte que nous puissions associer cette adresse à la demande des requérants. Cette adresse ne permet pas d’identifier qui que ce soit..

Renseignements anonymes
Les renseignements anonymes sont ceux que l’on ne peut associer à quiconque en particulier. Nos serveurs web recueillent automatiquement ce type de renseignements quand l’on consulte notre site Internet. Ces renseignements peuvent porter sur les pages visitées, le contenu téléchargé, le type de fureteur utilisé et le degré de chiffrement autorisé par ce fureteur.
Ces renseignements sont colligés et cumulés. Aucun renseignement personnel n’est associé aux statistiques produites. Nous utilisons ces renseignements pour déterminer le type d’information le plus utile à nos clients en vue d’améliorer notre site Internet et faciliter l’accès aux renseignements par nos clients.

Témoins (cookies)
Le site web totalsecuritycontrol.info ne laisse aucun témoin dans l’ordinateur de l’utilisateur.

Comment protéger vos renseignements
Les renseignements transmis sur notre site Internet sont conservés en toute sécurité et confidentialité dans un endroit sécuritaire protégé des accès non autorisés. Nous disposons de moyens techniques, administratifs et physiques destinés à protéger les renseignements personnels contre les pertes, l’utilisation inadéquate ainsi que l’accès et la divulgation non autorisés.

Liens vers d’autres sites Internet
Ce site Internet peut contenir des liens vers d’autres sites non assujettis à notre politique de protection des renseignements personnels. Sachez qu’ICV n’est pas responsable des pratiques des autres sites en matière de protection des renseignements personnels. Notre politique ne s’applique qu’aux renseignements recueillis sur notre site.
Quand vous cliquez sur l’un des liens proposés, vous êtes redirigé vers un autre site Internet. Assurez-vous de lire la politique relative à la confidentialité, y compris les clauses, de chaque autre site visité pour vous familiariser avec le traitement des renseignements personnels proposé. ICV fournit ces liens pour des raisons de commodité seulement. Le fait de les inclure à notre site ne signifie pas que nous en faisons la promotion, que nous les avons vérifiés ni que nous les avons approuvés, qu’il s’agisse du site proprement dit ou des produits, services et publications qui y figurent.

Adressez toute correspondance au sujet de cette politique relative à la protection des renseignements personnels au :

Inter-Cité Vidéo Inc.
8270, rue Mayrand
Montréal (Québec) H4P 2C5
Québec, Canada
Att : Département des normes de la confidentialité
Téléphone : 514-739-2525
Télécopieur : (514) 739-1436